Somos una empresa especializada en trámites de Visa Americana y Asuntos Migratorios que ofrece servicios y asesoría integral a toda la República Mexicana a través de un centro telefónico de atención a clientes y a cargo de un equipo de representantes capacitados y con amplia experiencia en el área de Visas Americanas.
Por medio de nuestro Sistema Integral de Procesamiento de Datos, capturamos y organizamos la información del cliente, creamos su expediente y generamos su número de ticket para poder accesar a este cuando sea requerido por el cliente mediante un sistema de navegación simplificado, que a través de su política de privacidad y protección de datos personales brindamos al cliente la seguridad del resguardo de su información.
Todo esto con el objetivo de proporcionarle atención personalizada, eficiencia en su trámite y una orientación clara y concreta de condiciones y requisitos que represente la mejor alternativa para realizar su trámite en la Embajada o Consulado Americano.
VIusa se conforma como una empresa de Asesoría Integral en Trámites de Visa y Asuntos Migratorios debido a la necesidad de las personas interesadas en visitar o permanecer por tiempos establecidos en los E.U.A., de una orientación clara, concreta y honesta para llevar a cabo su trámite de visa o asunto migratorio.
Sus fundadores comienzan a proporcionar el servicio de asesoría personal a principios del 2001 con un perfil de orientación y servicio al cliente y con el firme propósito de guiar a sus clientes de una manera veraz, objetiva y apegada completamente a los requerimientos y condiciones de la Embajada Americana de los E.U.A en México.
Desde entonces hasta ahora se ha tenido la oportunidad de entender las necesidades de los clientes, utilizar tecnología adecuada y reunir la experiencia necesaria en el área de Asesoría y Call Center para profesionalizar el servicio por medio de un sistema automatizado brindando servicio a toda la República Mexicana con la facilidad y comodidad para el cliente de realizarlo vía telefónica y con el apoyo del portal de Internet.
Misión
Visión
Valores
- Orientación hacia el cliente: Escuchamos, atendemos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes
- Alto Nivel de Compromiso: Nos comprometemos con los resultados encaminados a la excelencia
- Integridad: Actuamos con honestidad, responsabilidad y respeto
- Empatía: Reconocemos, comprendemos y apreciamos el sentir del otro
- Colaboración: Trabajamos en Equipo uniendo esfuerzos y aportando lo mejor de nosotros mismos
Proporcionar a nuestros clientes el servicio de Asesoría Integral en Trámites de Visa Americana y Asuntos Migratorios para facilitar su trámite y aumentar sus posibilidades de éxito, a través de un equipo de profesionales expertos y en constante actualización utilizando tecnología de la información que garantiza la protección de sus datos personales.
Ser la opción número uno en Asesoría y Asuntos Migratorios para nuestros clientes posicionándonos como una empresa seria, confiable y recomendada ampliamente, desarrollando nuestro capital humano y tecnológico, estableciendo alianzas estratégicas para lograr expandir el servicio a otros países con la mejora continua de la cadena de valor.
En VIusa vivimos a diario nuestros valores como grandes fuerzas impulsoras que nos orientan para lograr la excelencia en nuestros resultados, además contribuyen a incrementar, de manera sostenible, el valor de la compañía para todos los grupos de interés: clientes, inversionistas, personal y proveedores.